fg111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে "fg111", "আমরা", "আমাদের" বলতে fg111 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার" বলতে যে ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝানো হয়েছে। "পরিষেবা" বলতে fg111-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত অনলাইন গেমিং, বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং সংশ্লিষ্ট সকল কার্যক্রম বোঝানো হয়।

এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়। fg111 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করতে হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

fg111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ইচ্ছুক প্রতিটি ব্যক্তিকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• একই পরিবারের একাধিক সদস্য আলাদা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন, তবে একই আর্থিক মাধ্যম ব্যবহার করা যাবে না।
• ব্যবহারকারীকে নিজ পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কেওয়াইসি নথি প্রদানে রাজি থাকতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার নিজের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

২.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল

নিম্নলিখিত কারণে fg111 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতির প্রমাণ পেলে।
• বোনাস জালিয়াতি বা সিস্টেমের অপব্যবহারের ঘটনা ঘটলে।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ মিললে।
• কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ জমার শর্তাবলী

fg111-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজ নামের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে অর্থ জমা করা যাবে।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণ বা নিরাপত্তা পরীক্ষার ক্ষেত্রে এই সময়সীমা পরিবর্তন হতে পারে।

উত্তোলনের আগে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (কেওয়াইসি) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হওয়া আবশ্যক।

৩.৩ পেমেন্ট যাচাইকরণ

fg111 যেকোনো লেনদেনের বিষয়ে যাচাইকরণ চালু রাখার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে। ব্যর্থ বা বাতিল লেনদেনের দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারীর।

৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

fg111-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য, যা সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার শর্ত হলো ন্যূনতম ৳২০০ জমা দেওয়া।

৪.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ১৫ গুণ (১৫x)। অর্থাৎ, বোনাসের পরিমাণকে ১৫ দিয়ে গুণ করলে যে পরিমাণ হয়, সেটি বাজিতে ব্যবহার করার পরেই উত্তোলন করা যাবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসের ক্ষেত্রে মোট ৳১৫,০০০ ওয়েজার সম্পন্ন করতে হবে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• প্রতিটি ব্যবহারকারী একটিমাত্র স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা জালিয়াতি বলে বিবেচিত হবে।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শেষ করতে হবে।
• নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে পৃথক বিধিনিষেধ প্রযোজ্য হতে পারে।
• fg111 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস জালিয়াতির প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪.৪ ভিআইপি প্রোগ্রাম

fg111-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলা ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক পর্যন্ত।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক পর্যন্ত।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক পর্যন্ত।

ভিআইপি সুবিধা এবং ক্যাশব্যাক গণনার বিস্তারিত তথ্যের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫ গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

৫.১ সাধারণ গেমিং বিধি

fg111-এ সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে গেমের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারণ করা হয়। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং পূর্ববর্তী ফলাফল পরবর্তী ফলাফলের উপর প্রভাব ফেলে না।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে:

• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অনুচিত সুবিধা গ্রহণ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে সিরিয়াস বা অনুচিত যোগসাজশ।
• ভুয়া বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, সেই গেমটির রেকর্ডকৃত তথ্যের ভিত্তিতে ফলাফল নির্ধারণ করা হবে। fg111 প্রযুক্তিগত সমস্যার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

৬ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

fg111 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার কাজে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ ও স্থানান্তর করা হয়।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

fg111 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হওয়া উচিত, আসক্তির উৎস নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের জন্য জমা সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার সুবিধা রয়েছে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে বিশেষজ্ঞ সাহায্য নিন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখার দায়িত্ব অভিভাবকের।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৮ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

fg111 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, এবং অন্য যেকোনো উপাদান — fg111-এর মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত। ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন। লিখিত অনুমতি ছাড়া fg111-এর কোনো বিষয়বস্তু পুনর্বিতরণ, পুনর্প্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

fg111 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইস সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারীর ব্যর্থতা।
• গেম প্রদানকারীদের প্রযুক্তিগত সমস্যার ফলে সৃষ্ট অসুবিধা।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারী পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত না রাখেন।

fg111 সর্বদা পরিষেবার মান উন্নত রাখার চেষ্টা করে এবং সমস্যা সমাধানে দ্রুত পদক্ষেপ নেয়।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় সাহায্য প্রদান করি। গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হলে, বিষয়টি ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তিতে fg111-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে ব্যবহারকারী যথাযথ আইনি পথে বিষয়টি নিয়ে যেতে পারবেন।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

fg111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর এই পাতায় হালনাগাদ তারিখ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ সম্পূর্ণ চুক্তি ও বিভাজনযোগ্যতা

এই শর্তাবলী fg111 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতার স্থান নেয়। এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বা অবৈধ বলে বিবেচিত হলে, বাকি ধারাগুলো কার্যকর থাকবে। fg111-এর কোনো অধিকার প্রয়োগে বিলম্ব করলে তা সেই অধিকার ত্যাগ করা বলে গণ্য হবে না।